01. L’allenatore non fa, convince a fare.
02. Nell’errore bisogna cercare il motivo, non il colpevole.
03. La squadra o il team si costruisce cominciando a stabilire i ruoli.
04. Festeggiare gli errori nei tentativi, come con i bambini
05. O è si, o è no. non esiste il “si, però”
06. Dite più spesso “bravo”. ditelo anche ai bravi.
07. Ogni tanto ci vuole qualcuno che ci spinge in piscina e ci constringe a nuotare.
08. Chiedete più volte “perché’ ai vostri collaboratori, spesso abbiamo dei conflitti e non abbiamo chiesto perché.
09. Non si può avere il posto fisso alle poste e fare la vita spericolata alla vasco rossi.
10. Chi vince festeggia, chi perde spiega.